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ご利用ガイド

会員登録について

会員登録について

当ウェブストアを含むマッシュビューティーラボサイトでご注文をいただくには会員登録が必要となります。
いずれかでご登録いただきますと、退会するまで同じアカウントでログイン・ご購入が可能となります。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
ご登録のメールアドレスや登録情報の変更についてはログイン後「マイページ」よりお手続きください。
ご注文内容についての確認事項などがあった場合にはご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせていただきますので、確認可能なメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。

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会員ランクについて

MA CARD FOR GO GREENでは1年間のご購入金額に応じて会員ランクを設け、それぞれに特典をご用意しております。
会員ランクがアップすると、ポイント付与率が増えサービス特典もグレードアップします。

ランクごとのポイント還元率

会員ランク 会員ランク

  • ※

    ご購入時の会員ランクに応じて上記還元率でポイントが付与されます。

  • ※

    オンラインストアの場合、配送料・各種手数料でのお支払いはポイント対象外です。

  • ※

    ご利用可能ポイントは当サイトのマイページもしくはMASHグループのオフィシャルECサイトマイページでご確認いただけます。

  • ※

    ポイントの有効期限は付与月から1年間となります。（バースデーポイントや期間限定ポイントを除く。）

  • ※

    ポイント付与のタイミングは各オンラインストアで異なります。各オンラインストアのご利用ガイドでご確認ください。

ランクごとのサービス一覧

会員ランク 会員ランク

  • ※1

    毎月1日を基準に過去1年間のご購入金額（税込）で算出します。オンラインストアの場合、配送料・各種手数料はご購入金額の対象外となります。会員ランクの更新は毎月1日となります。反映までにお時間を要する場合がございます。

  • ※2

    バースデーポイントはお誕生月限定ポイントとなり、月初に付与し、月末で失効となります。

  • ※3

    会員登録日によって、会員限定セールの対象外となる場合がございます。

  • ※4

    国内のみ（離島は対象外）一部対象外ブランド、店舗、商品がございます。店舗での購入金額5,500円(税込み)以上でご利用いただけます。店舗ご購入時もしくは店舗への電話注文（代金引換）の商品が対象となります。

会員ランクの更新

毎月1日を基準に過去1年間のご購入金額で会員ランクを毎月更新！たくさん購入した翌月にはランクアップのチャンスがあります。
毎月1回会員ランクの更新を行います。

会員ランク 会員ランク

会員登録情報の変更について

ログイン後、お客様専用のマイページより以下の情報が変更可能となります。
※一部項目は外部の会員サイトへ遷移します。

  • お客様情報（メールアドレス/住所/電話番号）
  • クレジットカード情報の変更・削除
  • 配送先情報の変更
  • アドレス帳の変更

ログイン・パスワードについて

〈パスワードを忘れてしまった場合〉
こちらから手順に従ってパスワードを再発行してください。
※会員サイトへ遷移します。
〈ユーザーIDを忘れてしまった場合〉
ユーザーIDは、ご登録のメールアドレスになります。
ユーザーIDが分からない場合は、こちらからお問い合わせください。

退会について

退会する場合は、ご本人様確認が必要となりますので、退会に関するお問い合わせにて承っております。

  • ※

    MA CARD FOR GO GREENを退会した場合、保有ポイントその他の特典等はすべて無効となります。

  • ※

    退会後は、ご注文履歴の確認はできません。

  • ※

    現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから退会手続きをしてください。

  • ※

    退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。
    下記のボタンをクリックしてフォームよりお問い合わせください。
    （※会員の方はログインして頂くとお問い合わせがスムーズです）

  • ※

    オフィシャルオンラインストアのメールマガジンの解除には退会から数週間いただく場合がございます。メールマガジンの解除後に退会手続きされることをお勧めします。

  • >> 会員の方
  • >> ID、パスワードが不明の方
  • >> メールマガジン解除はこちら

会員登録をしないご注文について

①注文方法（会員登録・ログインをしていない場合）

会員登録をされていない方でも「ゲスト購入」として、お買い物をお楽しみいただけます。
毎月1回会員ランクの更新を行います。

【注意事項】
・マイページ内「購入履歴一覧」への反映はありません。
・購入履歴の確認、領収書の発行、キャンセル手続きはご利用いただけません。
・ポイント付与、クーポンはご利用いただけません。
・ご購入後からの会員情報・ポイントの統合は、ご対応いたしかねます。

② 注文詳細の確認方法（会員登録・ログインをしていない場合）

会員登録・ログインをせずにご注文（ゲスト購入）いただいた場合、注文番号が表示されたらご注文完了です。
※念のため、注文番号はメモやスクリーンショットなどで控え、保管をお願いいたします。

ご注文完了と同時に、注文時ご登録されたメールアドレスへ「注文完了お知らせメール」を自動配信いたします。
ご注文内容は「注文完了お知らせメール」にてご確認ください。

【注意事項】
・ご注文時に「@toonecosmetics.com」からのドメイン着信許可を設定してください。

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